| 陈启涛毕小彬等看望余瑞青 |
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| 2009-07-15 09:03 文章来源：蚌埠新闻网 |
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市长途汽车中心站站务员余瑞青被推荐为第二届全国道德模范候选人，为蚌埠增添了荣誉。
昨天下午，市委书记、市人大常委会主任陈启涛，市委副书记毕小彬，市委常委、宣传部长王勇勇，副市长刘亚，市政协副主席高萍和市委秘书长徐超，来到市长途汽车中心站，代表市几大班子亲切看望余瑞青同志，表达崇高敬意，向她入围全国道德模范评选表示衷心祝贺。
余瑞青作为一名普通站务员，28年来始终把“让旅客放心满意”作为自己的座右铭，微笑面对广大旅客，认真服务履行职责，赢得了广泛赞誉。她用“空间有限、服务无限”的服务理念，用真心、真情和真爱在平凡岗位上，打造出一个优秀服务品牌——“瑞青服务班”。她先后被授予“全国五一劳动奖章”、“全国巾帼建功标兵”和“劳动模范”等荣誉。
陈启涛一行参观了“瑞青工作室”、“瑞青工作台”，认真听取“三听、四动、五心、六勤、七看”瑞青工作法介绍，了解瑞青和服务班成员热心帮助旅客的情况。陈启涛由衷地说，余瑞青同志的敬业奉献精神，为蚌埠争得了荣誉，也为全市窗口行业提升服务水平树立了标杆，真诚地感谢您！
陈启涛主持随后召开的座谈会，并在讲话中指出，要学习弘扬瑞青精神，激发加快蚌埠崛起热情。余瑞青同志“拼搏、敬业、奉献、进取”的精神已经成为当代蚌埠城市精神新的诠释。当前，学习弘扬瑞青精神，对于树立蚌埠对外新形象，坚定全市人民拼搏进取、共克时艰的信心，激发全市上下的创造活力和奉献热情，都有着重要的现实意义。我们要学习余瑞青同志忠于职守、热心真诚的敬业精神，扶危济困、无私关爱的奉献精神，精益求精、不断超越的进取精神，团结协作、共同进步的团队精神，切实把这项活动作为提振发展信心的一件大事抓紧抓实抓好，进一步激励全市上下始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，为加快蚌埠崛起提供强大精神动力。
陈启涛指出，要学习弘扬瑞青精神，做到主动、热情、规范、高效，推进窗口服务提升工程。窗口行业提升工程，是今年我市在文明创建中着力实施的“四大提升工程”之一。余瑞青是我市窗口行业涌现出的标兵，我们要学习瑞青精神，持之以恒地把文明单位创建工作抓深、抓实，在文明创建和城市管理中当先锋、作表率。各窗口行业是文明城市创建工作体系的重要组成部分，要立足自身优势和行业特点，紧扣创建目标，提升创建层次。一是要充分展示文明行业良好形象，把自己的管理之道、学习之道、服务理念进行梳理、总结和提升，创造特色，形成品牌；二是要大力培育行业文明新风，按照“主动、热情、规范、高效”的要求，不断提高服务质量，确保每一项服务、每一项公共产品都让服务对象满意，提升群众“幸福指数”，优化蚌埠发展环境；三是要建立行业创建长效机制，集中开展行风整治，建立随机抽查、现场考评、例会通报等长效监督和奖惩机制，推动窗口单位提高服务质量和工作效率；四是要加大行业监督考评力度，及时推广先进经验，曝光反面典型，精心组织评选，擦亮文明行业窗口，打造文明行业品牌。
陈启涛强调，要学习弘扬瑞青精神，再掀全市崇尚道德模范的热潮。当前和今后一个阶段，我们要把学习弘扬瑞青精神融入到大力宣传践行蚌埠城市精神之中，把推动学习的过程当作改进工作、提升形象的过程。要充分广泛宣传发动，形成良好舆论的社会“大环境”和单位内部“小环境”。要立足本职岗位创新学习形式，把瑞青精神内化为职业道德、外化为行动准则。要引导广大群众见贤思齐、争先创优，使道德模范的高尚思想行为逐步转化为广大群众的自觉行动，促进全社会文明程度和道德水平进一步提高。
市委副书记毕小彬指出，余瑞青同志近30年如一日，立足站务员的平凡岗位，用真心服务广大旅客，用真情温暖千万家庭，令人深受教育和鼓舞。“瑞青精神”包含传统美德，更富有时代特色，可爱可敬、可歌可泣、可学可为、可张可扬，是我们身边的典型和学习榜样。当前，蚌埠正处在加快发展的关键阶段，全市广大干部职工要学习弘扬余瑞青立足本职、敬业奉献的精神，为蚌埠发展做出自己的一份贡献。
座谈中，与会领导分别发言。市交通局、建委、团市委、龙子湖区、蚌埠供电公司、三院、文行办和华运集团、锦江大酒店等窗口单位负责人，结合工作实际畅谈学习瑞青精神的感受，表示要学习先进、立足本职，为人民群众和蚌埠发展提供更加优质高效的服务。 |
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